オンコールサポートサービスライセンスおよび有償サポートサービスのペーパーライセンスの発売
ネットギアジャパン合同会社（所在地：東京都中央区、代表：杉田 哲也、以下NETGEAR）は、オンコールサポートサービスの電子版ライセンスおよびペーパーライセンス、有償サポートサービスのペーパーライセンスを2020年3月31日より販売いたします。
オンコールサポートサービスとは？
これまで製品ご購入後の設定やトラブルシューティングなどの無償テクニカルサポート期間につきましてはハードウェア保証期間に準じた期間としておりましたが、2019年5月1日購入分より、一部の製品群につきましてはご購入日より1年間を無償期間としております。
オンコールサポートサービス電子版ライセンス
2年目以降のテクニカルサポートを受けるために必要な有償サポートサービス。対象となる製品はハードウェア保証を限度（ライフタイムハードウェア、リミテッドハードウェア保証の場合は６年）として同期間までのテクニカルサポート保証を受けることができます。
有償サポートサービスペーパーライセンス
今回発売する「オンコールサポートサービス」、また既存の有償サポートサービスである、「オンサイトサポートサービス」、「クイックデリバリーサービス」、「HDD返却不要サービス」の紙ベースのライセンス。今までの形式はEメールでの納品となりましたが、物理的に紙での納品となります。
有償サポートサービスについて
https://www.jp.netgear.com/Supportinfo/about-fbs/
有償サポートサービス 価格表
https://www.jp.netgear.com/Supportinfo/about-fbs/fbs-price.aspx
オンコールサポートサービス カテゴリー一覧
https://kb.netgear.com/ja/000060649/
オンコールサポートサービスカテゴリー一覧（PDF）
https://www.downloads.netgear.com/files/answer_media/jp/000060649/OncallCategory_20200331.pdf
これまで製品ご購入後の設定やトラブルシューティングなどの無償テクニカルサポート期間につきましてはハードウェア保証期間に準じた期間としておりましたが、2019年5月1日購入分より、一部の製品群につきましてはご購入日より1年間を無償期間としております。
オンコールサポートサービス電子版ライセンス
2年目以降のテクニカルサポートを受けるために必要な有償サポートサービス。対象となる製品はハードウェア保証を限度（ライフタイムハードウェア、リミテッドハードウェア保証の場合は６年）として同期間までのテクニカルサポート保証を受けることができます。
有償サポートサービスペーパーライセンス
今回発売する「オンコールサポートサービス」、また既存の有償サポートサービスである、「オンサイトサポートサービス」、「クイックデリバリーサービス」、「HDD返却不要サービス」の紙ベースのライセンス。今までの形式はEメールでの納品となりましたが、物理的に紙での納品となります。
どちらのサポートライセンスも購入後、弊社のホームページにてライセンスキーを登録し、有効化していただく必要がございます。
■発売ライセンス
- オンコールサポートサービス電子版ライセンス
| ライセンス種別 | サービス名 | サービス型番 | 税抜価格 |
| 電子版ライセンス | オンコールサポートサービス カテゴリーS1 |
PMB0S11-100JPS | ¥600 |
| 電子版ライセンス | オンコールサポートサービス カテゴリーS2 |
PMB0S12-100JPS | ¥1,200 |
| 電子版ライセンス | オンコールサポートサービス カテゴリー1 |
PMB0311-100JPS | ¥2,400 |
| 電子版ライセンス | オンコールサポートサービス カテゴリー2 |
PMB0312-100JPS | ¥3,600 |
| 電子版ライセンス | オンコールサポートサービス カテゴリー3 |
PMB0313-100JPS | ¥6,000 |
| 電子版ライセンス | オンコールサポートサービス カテゴリー4 |
PMB0314-100JPS | ¥12,000 |
- 有償サポートサービスペーパーライセンス(オンコールサポートサービス)
| ライセンス種別 | サービス名 | サービス型番 | 税抜価格 |
| ペーパーライセンス | オンコールサポートサービス カテゴリーS1 |
PMB0S11P-100JPS | ¥600 |
| ペーパーライセンス | オンコールサポートサービス カテゴリーS2 |
PMB0S12P-100JPS | ¥1,200 |
| ペーパーライセンス | オンコールサポートサービス カテゴリー1 |
PMB0311P-100JPS | ¥2,400 |
| ペーパーライセンス | オンコールサポートサービス カテゴリー2 |
PMB0312P-100JPS | ¥3,600 |
| ペーパーライセンス | オンコールサポートサービス カテゴリー3 |
PMB0313P-100JPS | ¥6,000 |
| ペーパーライセンス | オンコールサポートサービス カテゴリー4 |
PMB0314P-100JPS | ¥12,000 |
- 有償サポートサービスペーパーライセンス（クイックデリバリーサービス）
| ライセンス種別 | サービス名 | サービス型番 | 税抜価格 |
| ペーパーライセンス | クイックデリバリーサービス | PRR2H11P-100JPS | ¥20,000 |
| ペーパーライセンス | クイックデリバリーサービス | PRRND11P-100JPS | ¥10,000 |
- 有償サポートサービスペーパーライセンス（オンサイトサポートサービス）
| ライセンス種別 | サービス名 | サービス型番 | 税抜価格 |
| ペーパーライセンス | オンサイトサポートサービス | PMP4H11P-100JPS | ¥50,000 |
| ペーパーライセンス | オンサイトサポートサービス | PMP4H12P-100JPS | ¥60,000 |
| ペーパーライセンス | オンサイトサポートサービス | PMP4H13P-100JPS | ¥67,800 |
| ペーパーライセンス | オンサイトサポートサービス | PMP4H14P-100JPS | ¥79,800 |
| ペーパーライセンス | オンサイトサポートサービス | PMP4H15P-100JPS | ¥90,800 |
| ペーパーライセンス | オンサイトサポートサービス | PMP4H16P-100JPS | ¥140,000 |
| ペーパーライセンス | オンサイトサポートサービス | PMP4H17P-100JPS | ¥170,000 |
| ペーパーライセンス | オンサイトサポートサービス | PMP4H51P-100JPS | ¥185,000 |
| ペーパーライセンス | オンサイトサポートサービス | PMP4H52P-100JPS | ¥220,000 |
| ペーパーライセンス | オンサイトサポートサービス | PMP4H53P-100JPS | ¥240,000 |
| ペーパーライセンス | オンサイトサポートサービス | PMP4H54P-100JPS | ¥300,000 |
| ペーパーライセンス | オンサイトサポートサービス | PMP4H55P-100JPS | ¥320,000 |
| ペーパーライセンス | オンサイトサポートサービス | PMP4H56P-100JPS | ¥500,000 |
| ペーパーライセンス | オンサイトサポートサービス | PMP4H57P-100JPS | ¥595,000 |
| ペーパーライセンス | オンサイトサポートサービス | PMP4H61P-100JPS | ¥75,000 |
| ペーパーライセンス | オンサイトサポートサービス | PMP4H62P-100JPS | ¥90,000 |
| ペーパーライセンス | オンサイトサポートサービス | PMP4H66P-100JPS | ¥200,000 |
| ペーパーライセンス | オンサイトサポートサービス | PMPND11P-100JPS | ¥30,000 |
| ペーパーライセンス | オンサイトサポートサービス | PMPND12P-100JPS | ¥35,000 |
| ペーパーライセンス | オンサイトサポートサービス | PMPND13P-100JPS | ¥45,400 |
| ペーパーライセンス | オンサイトサポートサービス | PMPND14P-100JPS | ¥56,400 |
| ペーパーライセンス | オンサイトサポートサービス | PMPND15P-100JPS | ¥67,800 |
| ペーパーライセンス | オンサイトサポートサービス | PMPND16P-100JPS | ¥120,000 |
| ペーパーライセンス | オンサイトサポートサービス | PMPND17P-100JPS | ¥138,000 |
| ペーパーライセンス | オンサイトサポートサービス | PMPND51P-100JPS | ¥110,000 |
| ペーパーライセンス | オンサイトサポートサービス | PMPND52P-100JPS | ¥130,000 |
| ペーパーライセンス | オンサイトサポートサービス | PMPND53P-100JPS | ¥175,000 |
| ペーパーライセンス | オンサイトサポートサービス | PMPND54P-100JPS | ¥220,000 |
| ペーパーライセンス | オンサイトサポートサービス | PMPND55P-100JPS | ¥250,000 |
| ペーパーライセンス | オンサイトサポートサービス | PMPND56P-100JPS | ¥420,000 |
| ペーパーライセンス | オンサイトサポートサービス | PMPND57P-100JPS | ¥483,000 |
| ペーパーライセンス | オンサイトサポートサービス | PMPND61P-100JPS | ¥45,000 |
| ペーパーライセンス | オンサイトサポートサービス | PMPND62P-100JPS | ¥52,000 |
| ペーパーライセンス | オンサイトサポートサービス | PMPND66P-100JPS | ¥180,000 |
- 有償サポートサービスペーパーライセンス（HDD返却不要サービス）
| ライセンス種別 | サービス名 | サービス型番 | 税抜価格 |
| ペーパーライセンス | HDD返却不要サービス | PDR0152P-100JPS | ¥36,000 |
| ペーパーライセンス | HDD返却不要サービス | PDR0153P-100JPS | ¥72,000 |
| ペーパーライセンス | HDD返却不要サービス | PDR0154P-100JPS | ¥140,000 |
オンコールサポートサービス、または各有償サポートサービスの詳細については以下のリンクをご参照ください。
有償サポートサービスについて
https://www.jp.netgear.com/Supportinfo/about-fbs/
有償サポートサービス 価格表
https://www.jp.netgear.com/Supportinfo/about-fbs/fbs-price.aspx
オンコールサポートサービス カテゴリー一覧
https://kb.netgear.com/ja/000060649/
オンコールサポートサービスカテゴリー一覧（PDF）
https://www.downloads.netgear.com/files/answer_media/jp/000060649/OncallCategory_20200331.pdf